Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Shockz Kasinon tietosuojakäytäntöön. Yksityisyytesi ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Tämä tietosuojaseloste selittää yksityiskohtaisesti, miten keräämme, käytämme, käsittelemme, siirrämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme (www.shockzkasino.com) tai käytät tarjoamiamme pelipalveluita. Sitoudumme käsittelemään tietojasi turvallisesti ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön, erityisesti Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä ja Yhteystiedot

1.1. Näissä ehdoissa "Shockz Kasino", "me", "meitä" tai "meidän" viittaa toimijaan, joka toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Tämä tarkoittaa, että olemme vastuussa tietojesi laillisesta käsittelystä.

1.2. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, tietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme (DPO) sähköpostitse osoitteeseen dpo@shockzkasino.com. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian, viimeistään lain edellyttämän aikarajan puitteissa.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme erilaisia tietoja varmistaaksemme turvallisen ja räätälöidyn pelikokemuksen, sekä noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme. Keräämämme tiedot jaetaan tyypillisesti seuraaviin luokkiin:

• Henkilöllisyystiedot: Etunimi, sukunimi, syntymäaika, sukupuoli ja kopiot henkilöllisyystodistuksista (kuten passi tai ajokortti), jotka toimitat meille osana KYC-prosessia (Asiakkaan tunteminen).
• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen kotiosoite ja postinumero, sekä asiakirjat osoitteen vahvistamiseksi (kuten talouslaskut).
• Taloudelliset tiedot: Maksutapatiedot (kuten pankkitilin tiedot, luottokortin numeron alku- ja loppuosat sääntöjen mukaisesti) sekä tiedot kaikista talletuksista, kotiutuksista ja pelitapahtumistasi alustallamme.
• Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, laitetiedot, käyttöjärjestelmä, alusta ja tiedot siitä, miten navigoit sivustollamme (kerätään usein evästeiden avulla).
• Viestintätiedot: Kaikki kommunikaatio asiakaspalvelumme kanssa (mukaan lukien sähköpostit ja chat-lokit) laadunvarmistus- ja koulutussyistä.

3. Miksi keräämme tietojasi ja käsittelyn oikeusperuste?

Käytämme keräämiämme henkilötietoja vain silloin, kun lainsäädäntö sen sallii. Yleisimmät syyt ja oikeusperusteet tietojen käsittelylle ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Käytämme henkilöllisyys-, yhteys- ja taloudellisia tietojasi pelitilisi luomiseen, hallinnointiin ja rahansiirtojesi toteuttamiseen. Tämä on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle tilaamasi palvelut käyttöehtojemme mukaisesti.
• Lakisääteinen velvoite: Pelialaa säädellään tiukasti. Meidän on pakko käsitellä tietojasi noudattaaksemme muun muassa rahanpesun vastaisia (AML) lakeja, terrorismin rahoituksen estämistä koskevia säädöksiä, sekä varmistaaksemme, ettet ole alaikäinen tai pelikiellossa. Nämä velvoitteet pakottavat meidät suorittamaan KYC-tarkistuksia ja säilyttämään tietoja määrätyn ajan jopa tilin sulkemisen jälkeen.
• Oikeutettu etu: Saatamme käyttää tietojasi liiketoimintamme kehittämiseen, turvallisuuden ylläpitämiseen, petosten estämiseen sekä tarjotaksemme sinulle relevantimpaa sisältöä. Varmistamme aina, ettei oikeutettu etumme syrjäytä sinun perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.
• Suostumus: Markkinointiviestinnän (kuten tarjoukset ja uutiskirjeet sähköpostitse tai tekstiviestillä) lähettäminen perustuu aina sinun nimenomaiseen ja vapaaehtoiseen suostumukseesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa profiilisi asetuksista.

4. Tietojen luovuttaminen ja jakaminen

Lähtökohtaisesti emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Saatamme kuitenkin jakaa tietojasi tiettyjen luotettavien tahojen kanssa edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi:

Palveluntarjoajat: Jaamme tietoja kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat meille palveluita, kuten maksujen prosessointia, henkilöllisyyden todentamista, IT-tukea, datan säilytystä ja asiakaspalvelualustoja. Näillä tahoilla on oikeus käsitellä tietojasi vain meidän ohjeidemme mukaisesti ja heitä koskevat tiukat salassapitovelvollisuudet.

Viranomaiset ja lainvalvonta: Olemme velvollisia luovuttamaan tietoja poliisille, veroviranomaisille tai peliviranomaisille, mikäli laki niin vaatii, esimerkiksi petoksen, rahanpesun tai muun rikollisen toiminnan epäilyn yhteydessä.

5. Tietojen kansainvälinen siirto

Koska toimimme globaalissa ympäristössä, henkilötietojasi saatetaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, maissa, joiden tietosuojalainsäädäntö saattaa erota asuinmaasi laeista. Aina kun siirrämme tietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että niille taataan vastaava suojan taso käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia suojatoimia.

6. Tietoturva ja säilytysajat

Olemme toteuttaneet asianmukaiset ja alan standardien mukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet (mukaan lukien vahva SSL-salaus, palomuurit ja pääsynhallinta) estääksemme henkilötietojesi luvattoman käytön, häviämisen, muuttamisen tai paljastamisen. Pääsy tietoihisi on rajattu vain niille työntekijöille ja kumppaneille, joilla on liiketoiminnallinen tarve käsitellä niitä.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Esimerkiksi lakisääteisten (AML) ja verotuksellisten syiden vuoksi meidän on säilytettävä perusasiakas- ja tilitiedot (kuten taloushistoria ja KYC-dokumentit) yleensä viiden (5) vuoden ajan siitä, kun asiakassuhde (pelitili) on päätetty. Tämän määräajan umpeuduttua tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

7. Sinun tietosuojaoikeutesi

Tietosuojalainsäädäntö takaa sinulle laajoja oikeuksia omiin henkilötietoihisi liittyen. Sinulla on oikeus:

• Tietojen saantiin: Oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi, joita pidämme hallussamme.
• Oikaisuun: Oikeus pyytää meitä korjaamaan mahdolliset virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poistamiseen (Oikeus tulla unohdetuksi): Oikeus pyytää tietojesi poistamista, silloin kun niille ei enää ole laillista perustetta (huomaa kohta lakisääteisistä säilytysajoista, joka voi rajoittaa tätä oikeutta tilapäisesti).
• Käsittelyn vastustamiseen ja rajoittamiseen: Oikeus kieltää tietojesi käyttö suoramarkkinointiin sekä tietyissä tilanteissa pyytää käsittelyn rajoittamista.
• Tietojen siirrettävyyteen: Oikeus saada antamasi tiedot jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa siirtääksesi ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Voit käyttää oikeuksiasi olemalla yhteydessä tietosuojavastaavaamme osoitteessa dpo@shockzkasino.com. Meillä on velvollisuus varmistaa henkilöllisyytesi ennen pyyntöjen toteuttamista turvallisuussyistä. Mikäli koet, että emme ole käsitelleet tietojasi lainmukaisesti, sinulla on aina oikeus tehdä valitus asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle.